個人情報保護方針

芦野温泉株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様の個人に関する情報について重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、法令を遵守するとともに、下記の方針に基づき、安全かつ適切な管理を行います。

個人情報とは

「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

個人情報の収集方法

当社は、いくつかのサービスを提供するために必要な範囲内で、氏名、生年月日、住所、電話番号、E-mailアドレス等の個人情報を収集する場合があります。これらの情報は、全て下記の情報収集目的にしたがって適法且つ公正な手段により収集されます。

個人情報の収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
  2. お客様から同意を得られた場合
  3. 当社のサービス、商品開発の改善を目的とした調査分析をする場合
    (分析はあくまで統計を主としたものであり、お客様個人を特定するものではございません。)
  4. 当社のサービスや商品提供に関する情報をご連絡する場合
  5. 当社において宿泊飲食のサービス提供他、業務上必要な範囲での目的

第三者への提供・開示について

当社は、以下の場合を除いて、第三者にお客様の個人情報を提供または開示することはありません。

  1. お客様から同意があった場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様から同意を得ることが困難である場合
  3. 法令に基づく提供要請があった場合
  4. 国または地方公共団体等が公的な事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために、必要な対策を講じて適切な管理を行います。

個人情報の開示、訂正および削除、利用停止について

当社は、お客様ご本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で対応をいたします。但し、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害する恐れがある場合、ホテルの業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反する事になる場合はその全部または一部のお申し出をお断りする事がございます。

リンク先における個人情報について

当社が運営するウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保につきましては当社が責任を負うことは出来ません。お客様ご自身にて、当社以外のウェブサイトにおける個人情報保護についての取扱い基準の内容を把握され、取扱い基準等がない場合にはお客様ご自身にて直接確認され、自己責任にて安全確保されるようお奨めいたします。

プライバシーポリシーの訂正について

当ポリシーに関しまして重要な変更がある場合には本サイト上にて告知いたします。その他の変更につきましては事前の告知なく変更となる場合がございますので最新の情報を本サイト上にて随時ご確認ください。
ご確認されていなかった事に起因するトラブル等に関しまして、当社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

個人情報のお問い合わせ窓口

芦野温泉株式会社
所在地:〒329-3443 栃木県那須郡那須町芦野1461
電話番号:0287-74-0211

キャンセル規定

キャンセル料は下記の通り頂戴いたします。

無連絡/不泊
100%
当日
100%
1日前
50%

※宿泊プランごとにキャンセル規定の設定がある場合は、そちらが優先されます。